Сегодня мы расскажем о том, как справиться с шумными соседями и какие права вы имеете, если дядя Вася из верхней квартиры громко слушает музыку посреди ночи?
В городе, если у вас не частный дом, скорее всего, каждый из нас сталкивался с проблемой шумных соседей. Кто-то привык громко слушать телевизор, кто-то пятничными и субботними вечерами устраивает праздник души и тела, включая музыку на всю катушку, кто-то затевает в выходные дни ремонт. А может, вас по другим причинам не устраивают соседи. Как бы то ни было, но в многоквартирном жилом доме вы живете не одни. И с соседями по подъезду, так или иначе, приходится договариваться. Но что делать, если договориться не получается?
Сегодня в КЖУП «Светочь» поступает достаточно много материалов, связанных с нарушений правил проживания в квартирах. И причина жалоб не обязательно шум, хотя такие факты доминируют. Это может быть и неприятный запах, который исходит из квартиры и мешает жить. Или кто-то в квартире устроил производство и мешает всем остальным шумом, пылью, запахами и т.д. Если провести анализ, в 7 случаях из 10 люди жалуются на громкий шум, музыку в ночное время. Поскольку жилищная служба ночью не работает, то заявление о нарушениях принимает милиция, прибывшая по вызову.
Но до суда, а соответственно, до наложения штрафа нарушителю, дело доходит очень редко - это меньше одного процента от всех случаев, когда ЖЭУ разбирается с подобными случаями именно судебными тяжбами. И причин на то много: кто-то из свидетелей не хочет изначально подписывать протоколы опроса - либо из-за того, что не желают ссориться даже с проблемными соседями, либо вовсе не хотят ходить по судам. В этом случае дело закрывается. Закрыться до суда дело может и в том случае, если соседи примирились (составляется акт примирения).
Как правило, когда сотрудник ЖЭУ приходит и начинает проводить сбор документов, опрашивать нарушителей и свидетелей, это действует отрезвляюще. Процент примирений между соседями достаточно велик. Проблема в том, что ЖЭУ вместо того, чтобы заниматься обслуживанием дома, вынужден носиться с этими бумагами и, по сути, решать человеческие конфликты, которые возникают в том числе и на основе личной неприязни.
На сегодняшний день обязанность принятия мер к шумным или нерадивым соседям законодательно возложена именно на жилищные службы.
Чаще всего на соседей жалуются мамы в декрете и пенсионеры. Подобное объяснимо: и мамочки, и пенсионеры большую часть своего времени проводят дома. И если вы, находясь на работе, не слышите, как сосед громко слушает музыку днем, делает ремонт или собака за стенкой скулит весь день, то кого-то раздражают и такие вещи.
БУДЬ В КУРСЕ!
За что можно пожаловаться на соседей?
1. Использование квартиры не по назначению
В квартире живут, но не устраивают производство, фирму и т.д. Вывести из жилого фонда в нежилой можно только квартиру на первом этаже, оборудовав при этом отдельный вход.
2. Шум днем и ночью
С 23 вечера и до 7 утра не должно быть шума и вибрации. То есть если работу стиральной машины слышат соседи в час ночи, они могут на вас пожаловаться. Делать перепланировку можно с 9 утра и до 19 вечера и только в будние дни. Понятно, что, если вы решили в 8 вечера повесить картину и просверлить для этого дырку в стене, то никто меры принимать не будет. Днем на шум жалуются редко - в основном все на работе. Если и жалуются, то на ремонт у соседей, В крайних случаях привлекаются эксперты из санстанции, которые замеряют шум - есть допустимые нормы.
3. Мусор можно выбрасывать только в мусоропровод или контейнер
У некоторых есть привычка: выносить вечером пакет с мусором и ставить его у двери, а утром, по пути на работу, выбрасывать его в контейнер. Это нарушение. Доказать его сложно, если нет видеозаписи. Ведь пакет с отходами мог подбросить вам сосед. Так же сложно доказать и выброс мусора через балкон, окно, в том числе и если это окурок.
4. Курение в подъезде и на общем балконе
Курить можно только у себя в квартире и на личном балконе. Либо на улице. Если вы делите балкон с соседом, то курить на нем нельзя. Чтобы наказать соседа-курильщика, ЖЭУ придется постараться собрать доказательства (фото, видео). А вот если сосед курит на балконе или в туалете своей квартиры, а запах идет к вам в квартиру, увы, сделать вы ничего не сможете - разве что написать заявление в КЖУП «Светочь» и указать, что вентиляция в доме работает плохо. Кстати, за курение в общественных местах имеет право привлекать к ответственности и милиция.
5. Захламлять места общего пользования
Нельзя в тамбурах хранить ни обувь, ни ящики с картошкой, ни велосипеды с детскими колясками. Запрещено где бы то ни было, даже в квартире, хранить легковоспламеняющиеся жидкости (бензин, например), взрывчатые вещества. Даже свой собственный балкон следует содержать в порядке, а не захламлять - таковы противопожарные требования. Запрещено сушить белье в местах общего пользования (в тамбуре или на общем балконе).
6. Не сорить, не разрисовывать стены
Дом нужно содержать в чистоте и порядке. Брошенная на лестничной площадке бумажка или разрисованная стена могут стать причиной жалобы соседей на вас. За антисанитарию в квартире - если зловония добрались и до соседей - могут также наказать.
7. Следить за домашними животными
В одной квартире может быть не более двух домашних животных (или две собаки, или две кошки, или кошка и собака). Если у квартиры несколько собственников - по одному животному на семью (на три семьи допускается три кошки и т.д.), но при обоюдном согласии. Животное должно быть зарегистрировано, на него отчисляется вместе с коммуналкой налог. Также собака должна быть в наморднике и на поводке и не сбивать с ног или пугать соседей.
Как пожаловаться на соседей?
Если соседи донимают вас громкой музыкой, неприятными запахами из квартиры, ночными гулянками, нужно действовать так:
1. Если это происходит ночью, вызывайте милицию. Хоть милиция и не вправе предпринимать какие-либо действия в этом случае, они должны приехать, оформить заявление и передать дело в ЖЭУ. Дальше все по накатанной: опросы, протоколы, документы передаются в суд. От момента жалобы до самого суда может пройти 3 - 4 месяца.
2. Если правонарушение происходит ночью, вы можете написать заявление в ЖЭУ на следующий день. Как правило, ЖЭУ по таким заявлениям действует двумя путями: проводит с проблемными соседями профилактическую беседу или ведет подготовку документов на нарушителя в суд.
Чтобы увеличить шанс привлечения нарушителя к ответственности, вы должны четко указать в заявлении:
- время и место совершения нарушения, при возможности - конкретное лицо, которое нарушает правила проживания;
- соседей, которые могут подтвердить ваши слова.
Также можно приложить аудио- и видеозаписи, подтверждающие нарушение. После этого сотрудник ЖЭУ приходит к вам, составляет протокол, опрашивает соседей (причем должно быть не менее двух свидетелей), а также самого нарушителя спокойствия. Все эти опросы, протоколы подшиваются вместе и направляются в суд.
По материалам статьи: http://www.kp.by/daily/26384/3262170/.
