КЖУП "СВЕТОЧЬ"

«Очередь просто изнывает в ожидании». В светлогорском РСЦ не хватает специалистов для оформления договоров на услуги ЖКХ


Вчера в адрес редакции поступило несколько телефонных звонков с просьбой о помощи в решении вопроса с оформлением договоров: посещение расчетно-справочного центра специавызвало негативные эмоции у некоторых жителей города.


В процессе разговора выяснилось, что на подъездах некоторых домов еще в понедельник появилось объявление, в котором с 27 августа по 9 сентября жильцам предлагается посетить РСЦ для заключения договора «на оказание услуг по теплоснабжению для нужд отопления и (или) горячего водоснабжения». Наши пенсионеры решили: надо — значит надо! — и сразу же отправились этот договор и оформить. Но, как говорят, не тут-то было: на месте оказалось, что прием ведут всего два паспортиста на первом этаже и один специалист — на втором.


— Очередь общая — и на оформление договоров, и на оформление других «паспортных» дел, — возмутились наши собеседницы. — В коридоре — 4 стула на всю очередь человек в 15-20. Окна распахнуты, но все равно душно. Оформление каждого договора занимает минут 10, не меньше, ведь специалисту надо сверить с учетной карточкой паспортные данные, техпаспорт или регистрационное удостоверение, сверить все технические данные квартиры, внести корректировки, распечатать типовой договор… Очередь просто изнывает в ожидании, люди злятся, нервничают…



К моменту прибытия корреспондента «СН» очередь поредела, но мест для сидения все равно не хватало. Фото: Константин Крылов, «СН»


Мы обратились за комментариями к специалистам. Заместитель генерального директора КЖУП «Светочь» Ольга Бакунова пояснила, что «оформление таких договоров — это работа паспортистов». Она обещала, что уже сегодня «на помощь» коллегам придет еще один специалист.


Пока в РСЦ были приглашены жители домов № 1–30 Октябрьского и Молодежного микрорайонов и микрорайона Полесье.


— Вопрос поэтапного оформления договоров для всех жителей города должен решиться до 1 ноября. Учитывая большой объем работ и ограниченные сроки их проведения, в РСЦ КЖУП «Светочь» открыто четыре рабочих места, закуплено дополнительные единицы оргтехники и скорректирован график работы специалистов, — сказала Ольга Михайловна и добавила: — Приносим извинения за временные неудобства.


Источник: Cайт газеты «Светлагорскія навіны»